Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Par souci de flexibilité, nous vous offrons 30 jours.

Comment initier un retour Contactez-nous par e-mail à : contact@lazetech-store.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Ne renvoyez pas le produit sans nous avoir contactés au préalable.

Frais de retour Selon la nature du problème, un remboursement peut être accordé sans renvoi du produit. En cas de retour physique nécessaire, les frais sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant l'acceptation de votre demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Garantie légale de conformité Tout produit bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans (Directive 2019/771/UE).

Contact : contact@lazetech-store.fr